Del código abierto al trabajo abierto: empoderando a los equipos remotos

Los profesionales de TI buscan formas de mejorar las soluciones VDI de sus organizaciones para adaptarse mejor a los trabajadores remotos. En este artículo, Prashant Ketkar, director de tecnología y productos de Alludo, explica lo que los profesionales de TI necesitan para lograr un acceso más sencillo a las aplicaciones.

La fuerza laboral actual ha superado la crisis pandémica y se ha adaptado a nuevas formas de trabajar, volviéndose más en sintonía con lo que necesitan para trabajar de manera eficiente y feliz. Para cumplir con estas expectativas, las empresas están evolucionando del mundo del "código abierto" al "trabajo abierto", y necesitan ofrecer verdadera agilidad en el uso de las aplicaciones para que los trabajadores puedan disfrutar de la libertad de elección en plataformas y dispositivos. Es la próxima generación de trabajo (remoto) en la que, idealmente, los ejecutivos y los trabajadores se alinean más estrechamente en cuanto a expectativas y resultados de productividad.

¿Objetivos elevados? La historia reciente ha demostrado que las empresas han sido impresionantes en la transición de millones de trabajadores a entornos remotos. Sin embargo, el trabajo no ha terminado. Según la encuesta sobre el estado de la virtualización en 2023 y más allá de Parallels, el 28 por ciento de los encuestados (profesionales de TI) buscan mejorar la agilidad, flexibilidad y escalabilidad de las soluciones de infraestructura de escritorio virtual (VDI) de sus organizaciones y las tecnologías relacionadas. Trabajan en un entorno informático híbrido local y en la nube (pública o privada) y requieren una solución de nube híbrida que pueda admitir Azure, AWS y Google Cloud, entre otros, para ofrecer aplicaciones y escritorios virtuales.

Es necesaria una solución de escritorio remoto unificada y de nube híbrida para satisfacer las necesidades de flexibilidad de los trabajadores en diversos campos que ahora están acostumbrados a trabajar en diversos dispositivos y múltiples plataformas en diversas ubicaciones. Quieren un acceso simplificado y seguro a las aplicaciones que necesitan para ser altamente productivos.

Un acceso más sencillo a las aplicaciones ayuda a:

Las prácticas clave para las empresas que desean migrar a un entorno de trabajo abierto y más ágil incluyen:

Comience con una revisión de virtualización: Examine si el entorno VDI actual está funcionando al máximo y dónde es necesario realizar cambios o mejoras. Lleve a cabo una evaluación de las máquinas virtuales (VM) y asegúrese de que los procesos de aprovisionamiento y escalado automáticos estén sólidamente implementados para adaptarse a la implementación o eliminación bajo demanda de VM a medida que cambian las necesidades del tráfico. Esto debería respaldar la estrategia de VDI y las aplicaciones virtuales de la empresa, ya sean locales, en la nube (pública o privada) o híbridas.

Busque la aceptación de TI desde el principio: Obtenga soporte positivo de TI para realizar cambios efectivos en VDI, acceso a aplicaciones y soporte de dispositivos independientes. Además de la revisión de la virtualización, colabore con TI y RR.HH. para desarrollar una visión de toda la empresa de las necesidades futuras previstas de la fuerza laboral híbrida, junto con la comprensión de las iniciativas comerciales que pueden afectar el acceso futuro a las aplicaciones y la inversión en VDI. Por ejemplo, supongamos que se está construyendo una nueva instalación de fabricación. En ese caso, TI puede estar desarrollando un proceso de entrega de aplicaciones nativas de la nube que requerirá controles de acceso, más almacenamiento en la nube y nuevas aplicaciones, todo lo cual deberá respaldar el concepto de trabajo abierto de acceso fácil y bajo demanda para el trabajador. .

Esfuércese por la simplicidad: Para ser eficiente y consciente de los costos, la TI debe aspirar a la simplicidad y al mismo tiempo adaptarse a múltiples plataformas y dispositivos. La gestión unificada es la respuesta. TI querrá tener una fuente central integrada desde la cual gestionar la entrega de aplicaciones y escritorios. La gestión centralizada hará que sea más fácil y menos costoso mezclar y combinar cargas de trabajo para abordar las necesidades técnicas y comerciales en función de las cambiantes necesidades corporativas y de los usuarios.

Asegure el espacio de trabajo remoto: Las estadísticas muestran que la seguridad remota necesita mejoras y debe tenerse en cuenta a la hora de ofrecer y gestionar el acceso remoto a aplicaciones y datos. El informe IBM Cost of a Data Breach 2022Abre una nueva ventana dice: “Las organizaciones que indicaron que el trabajo remoto fue un factor en la filtración experimentaron un costo promedio de una filtración de datos de USD 4,99 millones. Por el contrario, el coste medio de la vulneración de datos fue de 4,02 millones de dólares cuando el trabajo remoto no fue un factor que provocara la vulneración, una diferencia de 0,97 millones de dólares o 21,5 %”.

La entrega de aplicaciones multiplataforma debe incluir estas características de seguridad:

La capacidad de confianza cero también es imprescindible, ya sea remota o in situ. Si bien IBM informa que solo el 41% de las organizaciones han implementado una arquitectura de seguridad de confianza cero, los datos muestran una clara ventaja al tener confianza cero. Según IBM, las organizaciones con confianza cero ahorraron casi 1 millón de dólares en costos promedio de infracción en comparación con las organizaciones sin confianza cero implementada.

Envía un mensaje claro: Para garantizar la implementación exitosa de una nueva solución multiplataforma, es fundamental fomentar la transparencia y la confianza con los empleados. Esto se puede lograr mediante una comunicación clara de los beneficios de la nueva solución a los empleados y ofreciendo mecanismos de capacitación y retroalimentación. Las reuniones públicas del personal son excelentes para abordar inquietudes y preguntas antes del despliegue. Además, los equipos y gerentes de TI pueden integrar comentarios continuos en sus flujos habituales de comunicación con los empleados para garantizar que la inversión en la nueva solución muestre un retorno en la productividad y una experiencia positiva para los empleados.

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Las tendencias convergentes de una fuerza laboral remota y distribuida y el entorno de múltiples nubes en el que el personal de TI debe entregar aplicaciones y escritorios virtuales están impulsando la necesidad de un entorno de trabajo abierto en el que los trabajadores, independientemente del dispositivo o la ubicación, puedan obtener las aplicaciones. necesitan sin ningún obstáculo.

Si bien las empresas han comenzado a utilizar VDI eficiente, la encuesta de Parallels muestra que muchas empresas todavía se encuentran en sus primeros días de implementación: el 21 % se encuentra en una prueba de concepto o está comenzando a migrar; otro 35% está en el despliegue de un año o menos. Estas empresas pueden mejorar la implementación prestando atención a las prácticas clave de evaluar cuidadosamente sus necesidades VDI actuales y futuras; conseguir la aceptación del equipo desde el principio y comunicar los objetivos en toda la organización; mejorar la seguridad de las cargas de trabajo remotas con MFA, cifrado y otras características, y utilizar una plataforma unificada para la eficiencia y el control de costos.

Con estas prácticas implementadas, las empresas pueden brindar verdadera agilidad a la fuerza laboral remota de hoy y tener una infraestructura VDI que pueda escalarse para el futuro.

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Fuente de la imagen: Shutterstock

Director de tecnología y productos, Alludo