Cómo solucionar el error de conexión a escritorio remoto "Se ha producido un error interno" en Windows 10 y 11

Vuelva al Escritorio remoto con estas correcciones para el problema "se ha producido un error interno".

Muchos usuarios utilizan la aplicación Conexión a Escritorio remoto incluida con Windows para conectarse con PC remotas. Sin embargo, algunos usuarios han informado de un mensaje de error de Conexión a Escritorio remoto que dice: "Se ha producido un error interno". En consecuencia, no pueden conectarse a PC remotas con RDC cuando ocurre ese error.

Este error significa que el protocolo de escritorio remoto de RDC no puede establecer una conexión de servidor con la PC remota seleccionada. ¿Aparece el mensaje de error "Se ha producido un error interno" cuando intenta conectarse a otra computadora con Conexión a Escritorio remoto? Si es así, así es como puede resolver ese problema de RDP en Windows 10 y 11.

Primero, verifique que las configuraciones básicas requeridas para las conexiones remotas estén habilitadas. ElPermitir la conexión remota La configuración debe estar habilitada en la computadora host (la remota a la que estás intentando conectarte). Así es como puedes seleccionar elPermitir conexión remotaconfiguración en Windows 10 y 11:

Si no ves elPermitir conexiones solo desde computadoras opción, eso probablemente significa que la plataforma Windows no es una edición Pro o Enterprise. Solo puede habilitar conexiones remotas en computadoras host con Windows Pro y Enterprise. Sin embargo, aún puede conectarse a las PC host con las PC cliente de Windows Home.

Hay unPermitir conexiones solo desde computadoras que ejecutan Escritorio remoto con autenticación de nivel de redajuste justo debajo delPermitir conexión remota boton de radio. Al seleccionar esa opción se implementa una seguridad de autenticación de capa de red más estricta para conexiones remotas. Sin embargo, algunos usuarios confirman que deshabilitar NLA al desmarcar esa casilla de verificación puede corregir el error "se ha producido un error interno". Entonces, anule la selección de esa opción si la tiene seleccionada.

Servicios de Escritorio remoto es un servicio necesario para conectarse a PC remotas. Por lo tanto, podría darse el caso de que necesite corregir el error "se ha producido un error interno" porque ese servicio no está habilitado en su PC. Así es como puede iniciar los Servicios de Escritorio remoto en Windows 11/10:

Algunos usuarios de Conexión a Escritorio remoto han confirmado que seleccionar unVuelva a conectarse si se interrumpe la conexión La configuración en esa aplicación puede resolver este error. Ciertamente vale la pena intentar esa simple solución potencial. Puedes seleccionar esoReconectarconfigurando así:

Si ha configurado un servidor DNS específico en su PC, cámbielo a un servidor DNS automático. Podría haber un problema con el servidor DNS que has configurado. Puede configurar un servidor DNS automático como este:

La política de grupo incluye unaRequerir el uso de una política de capa de seguridad específica configuración. Habilitar una capa de seguridad RDP con esa política podría solucionar el error "se ha producido un error interno" para algunos usuarios. Para ello, establezca elRequerir el uso de una capa de seguridad específicaestablecimiento de políticas de la siguiente manera:

Los usuarios también han confirmado que solucionaron el problema "se ha producido un error interno" al habilitar unaDesactivar UDPen el cliente establecimiento de políticas. Así es como puede habilitar esa configuración de política.

¿Su PC está conectada a una cuenta de dominio (trabajo o escuela)? Si es así, esa cuenta de dominio podría estar causando el problema de conexión remota. Intente desconectar una cuenta de dominio como esta:

Las VPN que enrutan conexiones a diferentes servidores también pueden provocar que surja el problema de "se ha producido un error interno". Si estás utilizando una VPN, al menos intenta desactivarla temporalmente. Así es como puedes desactivar una VPN en Configuración:

Esas posibles soluciones para el problema "se ha producido un error interno" probablemente restablecerán el acceso remoto a la PC en la mayoría de los casos. El problema suele deberse a las configuraciones de seguridad RDP, red o conexión remota que muchas de las soluciones anteriores abordarán. Por lo tanto, ciertamente vale la pena intentar esas posibles soluciones.

Jack ha sido periodista tecnológico independiente durante más de una década. Ha cubierto temas de Windows Vista, 7, 10 y 11 en una multitud de guías para MakeUseOf y muchos otros sitios web.